Mobilier de haute qualité et excellent service
Dans un monde où le confort et le bonheur des clients sont primordiaux, Mobilier1 se démarque par son engagement à fournir un mobilier de haute qualité et un excellent service. Notre entreprise donne la priorité aux clients et nous nous efforçons de dépasser leurs attentes à chaque étape de leur expérience.
Avec une présence dans 15 pays européens et des projets d'expansion toujours croissants, Mobilier1 a prouvé que notre approche orientée client est la clé du succès. Mais notre succès ne se limite pas seulement au nombre de pays dans lesquels nous opérons ou à nos chiffres de vente. Ce qui nous motive vraiment, c'est le bonheur de nos clients.
Chez Mobilier1, nous sommes conscients que le bonheur de nos clients est étroitement lié à celui de nos employés heureux. C'est pourquoi nous partageons nos réussites avec notre équipe et leur offrons des opportunités de développement personnel et professionnel. Tous nos top managers ont débuté leur carrière dans le service client ou la logistique, ils ont donc une connaissance approfondie des processus et des besoins quotidiens de nos clients. Par leur exemple, ils rappellent à tous nos employés que le travail acharné et le dévouement envers les clients donnent des résultats et peuvent mener à une carrière réussie, quel que soit leur âge ou leur formation.
Mais notre engagement envers le monde qui nous entoure ne s’arrête pas là. Chez Mobilier1, nous avons à cœur de rendre le monde meilleur pour tous. Pour chaque commande passée par nos clients, nous plantons un arbre, et nous avons déjà réussi à le faire plus d'un million de fois. Nous sommes conscients de l’impact négatif de l’industrie sur l’environnement, c’est pourquoi nous nous efforçons de contribuer à la restauration des écosystèmes et à lutter contre la déforestation.
L'objectif premier de notre service client est le bonheur de nos clients. Nous avons réalisé que l'expérience client ne s'arrête pas à l'achat de meubles, mais se poursuit lorsqu'il a besoin d'aide ou revient dans notre magasin. Qu'il s'agisse d'informations supplémentaires sur les produits, d'une assistance technique ou de conseils en matière de décoration intérieure, notre équipe de service client est toujours là pour répondre aux besoins de nos clients.
La logistique du mobilier est un processus complexe et chez Mobilier1 nous mettons tout en œuvre pour garantir une excellente expérience client. Nous disposons de notre propre service de livraison dans toute la Roumanie et nous collaborons également avec des partenaires dédiés pour garantir que les produits commandés arrivent en toute sécurité à destination. Compte tenu de la complexité logistique, nous essayons autant que possible de livrer avec nos propres moyens de transport, afin de pouvoir prêter une attention particulière aux détails et nous adapter rapidement dans un environnement très dynamique.
Chez Mobilier1, nous sommes fiers de notre mission d'apporter du bonheur à nos clients grâce à des meubles de haute qualité et un excellent service. Chaque jour, nous nous efforçons d'être une entreprise qui dépasse les attentes, établissant des relations de confiance et apportant confort et joie aux foyers de nos clients.
