Mobilier de înaltă calitate și servicii excelente
Într-o lume în care confortul și fericirea clienților sunt prioritare, Mobilier1 se remarcă prin angajamentul său de a oferi mobilier de înaltă calitate și servicii excelente. Compania noastră pune clienții în centrul atenției și ne străduim să le depășim așteptările în fiecare etapă a experienței lor.
Cu o prezență în 15 țări europene și planuri de extindere în continuă dezvoltare, Mobilier1 a demonstrat că abordarea noastră orientată către clienți este cheia succesului. Însă succesul nostru nu se limitează doar la numărul țărilor în care activăm sau la cifrele de vânzări. Ceea ce ne motivează cu adevărat este fericirea clienților noștri.
La Mobilier1, suntem conștienți că fericirea clienților noștri este strâns legată de angajații noștri fericiți. De aceea, împărtășim succesul nostru cu echipa noastră și le oferim oportunități de dezvoltare personală și profesională. Toți managerii noștri de top și-au început cariera în servicii pentru clienți sau logistică, astfel încât să cunoască în profunzime procesele zilnice și nevoile clienților noștri. Prin exemplul lor, ei reamintesc tuturor angajaților noștri că efortul și dedicarea aduse clienților aduc rezultate și pot conduce la o carieră de succes, indiferent de vârstă sau educație.
Dar angajamentul nostru față de lumea înconjurătoare nu se oprește aici. La Mobilier1, ne pasă să facem lumea un loc mai bun pentru toți. Pentru fiecare comandă plasată de clienții noștri, plantăm un copac, și deja am reușit să facem acest lucru de peste un milion de ori. Suntem conștienți de impactul negativ al industriei asupra mediului, așa că ne străduim să contribuim la refacerea ecosistemelor și la combaterea defrișărilor.
Departamentul nostru de servicii pentru clienți are ca obiectiv principal fericirea clienților noștri. Ne-am dat seama că experiența clienților nu se termină odată cu achiziționarea mobilierului, ci continuă atunci când aceștia au nevoie de ajutor sau revin la magazinul nostru. Fie că este vorba de informații suplimentare despre produse, asistență tehnică sau consiliere în design interior, echipa noastră de servicii pentru clienți este întotdeauna acolo pentru a răspunde nevoilor clienților noștri.
Logistica mobilierului este un proces complex, iar la Mobilier1 depunem toate eforturile pentru a asigura o experiență excelentă pentru clienți. Avem propriul nostru serviciu de livrare în toată România și colaborăm și cu parteneri dedicati pentru a ne asigura că produsele comandate ajung în siguranță la destinație. Având în vedere complexitatea logistică, încercăm pe cât posibil să livrăm cu transport propriu, astfel încât să putem acorda o atenție deosebită detaliilor și să ne adaptăm rapid într-un mediu extrem de dinamic.
La Mobilier1, suntem mândri de misiunea noastră de a aduce fericire clienților noștri prin intermediul mobilierului de înaltă calitate și a serviciilor excelente. În fiecare zi, ne străduim să fim o companie care depășește așteptările, construind relații de încredere și aducând confort și bucurie în casele clienților noștri.
